АВТОМАТИЧЕСКИЕ СЕРВИСЫ МОГУТ БЫТЬ ДОПОЛНЕНИЕМ К ГОРЯЧЕЙ ЛИНИИ,
А МОГУТ И ВОВСЕ ЕЕ ЗАМЕНИТЬ.


Sms- email-рассылка - это автоматическая рассылка сообщений по вашей базе контактов, через sms или email каналы.

Вам нужно провести исследование NPS, если вы:

  • Хотите улучшить качество обслуживания / качество своего продукта или предоставляемой услуги.
  • Хотите удержать существующих клиентов и привлечь новых посредством их положительных рекомендаций.
  • Хотите разработать мотивационную программу для сотрудников.
    Результаты исследования можно взять за основу для рассчета премий / штрафов.
  • Хотите иметь постоянный контроль над подразделениями.

SMS - РАССЫЛКИ
  • 1 смс - это 70 символов кириллицей или 160 символов латиницей.
  • Отправка до 1000 шт. за 1 минуту.
  • Отслеживние статуса доставлено / прочитано.

EMAIL - РАССЫЛКИ
  • 1 письмо - неограниченное колличество символов +изображения.
  • Есть возможность перейти из письма на сайт или в мессенджер.
  • Отслеживание статистики: статусы отправлено / доставлено, кол-во преходов по ссылке или результаты опроса.


Так же для массового оповещения ваших клиентов можно использовать исходящий IVR, автоинформирование. Это автоматически настраиваемые сервисы, без задействования операторов.

Отправка сообщений может быть от имени вашей компании или от имени Контакт-центра.

Массовая рассылка

Массовая рассылка электронных писем или смс сообщений - это эффективный метод оповещения ваших клиентов с наименьшими капиталовложениями!




ПРЕИМУЩЕСТВА АВТОМАТИЗИРОВАННЫХ РАССЫЛОК:

Быстрая настройка и запуск.
Быстрая настройка и запуск.
Невысокая стоимость.
Невысокая стоимость.

Охват широкой аудитории.
Охват широкой аудитории.
Конкретный получатель.
Конкретный получатель.