CONTACTIS – ми залучаємо, утримуємо і підтримуємо ваших клієнтів!
За цією фразою – понад 20 років досвіду роботи у сфері клієнтського сервісу.
Ми – аутсорсинговий контакт-центр, який допомагає бізнесу залишатись на зв’язку зі своїми клієнтами, чути їх, вирішувати запити, створювати лояльність та зміцнювати бренд.
Працюємо з лідерами українського бізнесу у сферах:
- рітейл і e-commerce;
- логістика;
- банківський та фінансовий сектор;
- автомобільна галузь;
- мобільна техніка та сервіси;
- FMCG;
- книжкові платформи;
- держсектор і не тільки.
Наші послуги – це не просто дзвінки. Це:
- технічна підтримка;
- робота з чатами, месенджерами;
- опитування та дослідження;
- диспетчерські функції;
- гарячі лінії підтримки;
- вхідна та вихідна комунікація;
- обробка скарг і замовлень.
Ми – не «оператори». Ми – частина вашої команди.
Наш офіс – в Києві, а команда – по всій Україні та за її межами. Ми швидко запускаємо проєкти, адаптуємось під специфіку будь-якої сфери й завжди дбаємо про якість сервісу.
Наразі ми відкриваємо для себе Linkedin і також маємо Instagram сторінку, де будемо ділитись:
- інсайтами про клієнтський сервіс;
- історіями команди;
- прикладами того, як будується сервіс, якому довіряють.
Ми – про людяність, діловий, структурний підхід та користь.
А якщо ви у пошуках контакт-центру, якому можна довірити найцінніше – своїх клієнтів – просто напишіть нам.
