Маркетинговые опросы

Зачем вам телефонное исследование:

Выходите на рынок с новым продуктом?
Хотите узнать насколько ваш продукт будет интересен потенциальным клиентам?
Хотите понимать настроение в обществе и проанализировать потенциал рынка?
Хотите определить кто ваш клиент, какие у него потребительские предпочтения и потребности?
Хотите повысить узнаваемость бренда?
Хотите собрать мнение клиентов о продуктах ваших конкурентов или узнать уровень известности других производителей / продуктов?
Хотите проверить насколько эффективно работают ваши сотрудники? Наш контакт-центр предлагает услугу «тайный покупатель».

В результате проведения опроса вы получите данные для анализа и составления портрета своего клиента. Его потребности, предпочтения, а так же социально-демографические характеристики.

АНКЕТА:

Содержит открытые вопросы, тестовые, со шкалой оценок и т.д. Возможно использовать один или несколько видов вопросов.
Вы присылаете нам готовую анкету для опроса, мы основываясь на свой многолетний опыт можем порекомендовать внести в нее изменения.
Оператор зачитывает вопросы с экрана монитора и вводит ответ в разработанную нами веб форму. Так же возможна интеграция с CRM.
Анкету готовим на 2-ух языках (русский и украинский). После приветствия оператор спрашивает на каком языке удобно говорить клиенту и продолжает общение на языке, который был озвучен.

ДЛИТЕЛЬНОСТЬ ОПРОСА:

Короткие опросы на 2-3 минуты.
Глубинные телефонные опросы до 50-ти минут.

ЗАКАЗАТЬ