Информирование клиентов
Информирование клиентов - исходящий звонок вашему клиенту, с целью озвучивания ему информации по услуге или продукции компании.
Какую информацию можно донести клиенту по телефону:
- Пригласить на предстоящее меропритие / конференцию / выставку;
- Уведомить об изменении цен / смене адреса / условий доставки и т.д;
- Проинформировать о новом поступлении товара / о скидках или распродажах.
![Информирование](http://contactis.ua/wp-content/uploads/2019/10/point.png)
Клиенты, которые знают больше информации, имеют возможность принимать решение о продолжении сотрудничества / о дальнейшем использовании продуктов компании. Их лояльность возрастает.
Исходящий звонок, совершаемый агентом контакт-центра, позволяет:
- Убедиться в том, что вся информация будет донесена в полном объеме и правильно воспринята клиентом.
- Услышать и зафиксировать реакцию клиента на полученную информацию, при необходимости договориться о дальнейшем сотрудничестве.
ВОЗМОЖНО ВАМ НУЖНО
АВТОИНФОРМИРОВАНИЕ (БЕЗ РАБОТЫ ОПЕРАТОРА) УЗНАТЬ БОЛЬШЕ
АВТОИНФОРМИРОВАНИЕ (БЕЗ РАБОТЫ ОПЕРАТОРА) УЗНАТЬ БОЛЬШЕ
ДЛЯ ЗАПУСКА ИСХОДЯЩЕГО ПРОЕКТА
ОТ ВАС НУЖНЫ ТАКИЕ ВВОДНЫЕ:
ОТ ВАС НУЖНЫ ТАКИЕ ВВОДНЫЕ:
![База данных ваших клиентов](http://contactis.ua/wp-content/uploads/2019/10/phone.png)
База данных ваших клиентов, по которой хотите совершить обзвон.
![Периодичность совершения звонков](http://contactis.ua/wp-content/uploads/2019/10/clock.png)
В какое время и с какой периодичностью совершать звонки вашим клиентам.
![Скрипт](http://contactis.ua/wp-content/uploads/2019/10/profile.png)
Скрипт. Текст, который оператор зачитывает абоненту.
![Вид отчетности](http://contactis.ua/wp-content/uploads/2019/10/report.png)
Вид отчетности, которую хотите получить по окончанию обзвона.